12月10日，据浙江电视台教科影视频说念《小强热线》报说念，本年6月，肖女士买了辆智己L6，车价20万摆布。肖女士说，车子买来半年不到，模样盘和中控黑屏了3次，故障原因于今莫得找到，她但愿厂家能给个说法。

肖女士东说念主：“其时咱们车子往那边一停，准备再初始然后便是黑屏，便是不会来了的。中控加主控这一块圆善部黑掉的，车子照旧往日行驶的，第一次大要捏续了半个小时摆布。”

肖女士说我方就地干系了400客服，在对方的调换下车辆还原往日。可到了8月，相似的情况再次发生。

肖女士东说念主：“8月29号全部黑屏，也用了他们的要道，整车断电断了一个晚上亦然不会来。去他们4S店维修了，他们给咱们的线路是车机不熟悉，电子居品很往日。”

肖女士说此次厂家对车机系统进行了升级，暂时处置了黑屏问题，可到了11月，相似的问题又一次出现。

肖女士东说念主：“第三次是11月18号晚上，又是阿谁神态，莫得检测出来是什么原因引起的黑屏。”

肖女士拿出了和厂家职责主说念主员的聊天记载，对方称下次再发生黑屏就靠边锁车5分钟。关于这么的回应，肖女士无法接纳。

肖女士东说念主：“我是女司机，反映智商莫得那么快，高速行驶当中，一霎这个屏幕全部齐黑掉了，你不知说念速率几许，你等于眼睛莫得了。我的念念法便是一定要帮我找出，到底是什么原因黑屏。”

肖女士的车咫尺倒是一切往日，但是谁也不知说念问题会不会一霎出现，这辆车之前一直在智己汽车绍兴越城用户中心维修。

随跋文者干系上了对方，智己汽车绍兴越城用户中心王司理：“咱们接到第一次反馈应该是8月底，确乎是黑屏全部齐是黑屏，插头拔了一下断电断了一下，亦然系统升级了一下。”

记者：“版块过低吗？”智己汽车绍兴越城用户中心王司理：“具体我说不上来，厂家说系统升级，那咱们处理一下系统，11月18号出现了一次黑屏，前两天不是阿谁空调制热有问题，因为咱们系统不是而已升的，有些模块还没升到最新版块，我就沿途帮她升了一下。”

用户中心示意过程两次升级，咫尺黑屏问题暂时处置，是否透顶处置咫尺不好判断。

智己汽车绍兴越城用户中心王司理：“就不知说念到底有莫得好，因为18号到当今还莫得黑屏过。”

记者：“是什么问题会导致黑屏呢？”

智己汽车绍兴越城用户中心王司理：“好多模块什么的，我说不上来。”

记者网上搜索发现，本年齿首智己汽车被曝出车机故障，包括模样屏一霎不露馅车速、档位等要紧信息，其时智己汽车官方伏击进行了OTA推送升级，示意惟一进行系统更新就不错处置这一问题。

智己汽车绍兴越城用户中心王司理：“1月份的黑屏跟此次应该是莫得什么关系，因为咱们系统如故悛改了，系统升级以后，后续黑屏的几率如故很少了，真实莫得了，是个例，这个车应该是个例。”

凭证《家用汽车居品修理更换退货包袱要领》，车辆三包期内因团结质地问题累计修理向上4次，不错更换或者退货。智己汽车示意，咫尺肖女士维修的次数是2次，若是问题永恒弗成处置，在达到转化车要求后会给出处置决议。对此，肖女士示意接纳。